苦情への対応

苦情の受付及び解決体制

社会福祉法人静岡ホームは、社会福祉法第82条の規定に基づき、利用者からの苦情に適切に対応するため、苦情受付担当者、苦情解決責任者及び第三者委員を設置し、解決に努めることとしています。